4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为(wèi)单球和(hé)双球，售价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

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4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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